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生協オリジナルパソコンは保障が充実

和歌山大学生協オリジナルサポート付ノートパソコンは卒業までの4年間安心して使っていただきたいから...。という思いで選定しました。

アイコン1生協オリジナルパソコンの保証

修理が必要な故障トラブルに、幅広く対応しています。

生協オリジナルパソコンには「正しく使っている中での自然故障」から「不注意による故障」まで、幅広く対応できる 2つの保障がついています。

自然故障に対応の長期メーカー保証(4年間)

パソコンは、正しい使い方をしていても故障してしまうことがあります。この自然故障に対する修理をカバーするのがメーカー保証です。通常は保証期間のほとんどが1年ですが、生協オリジナルパソコンはメーカー保証を4年間に延長しています。

不注意による故障などをカバーする動産保障(4年間)

大切に扱っているつもりでも、不注意でパソコンを壊してしまうことがあります。キーボードの上に飲み物をこぼす、 机から落としてしまう、ペンやイヤフォンを挟んだままパソコンを閉じてしまう、といった不注意による「うっかり故障」は後を絶ちません。卒業までの4年間、こうした故障や破損、さらには盗難をカバーするのが動産保証です。5,000円からの低額な自己負担金で修理が受けられ、修理できない場合は再購入の補助も用意されています。

動産保証


和歌山大学生協の動産保障

保障限度額※ 回数 自己負担金 落下 破損 水漏れ 火災 盗難
15万円 制限なし 5,000円 ◎ ◎ ◎ ◎ ◎
※年間累積額

パソコン再購入補助(4年間)

修理費用が限度額を超過した場合は、パソコン再購入補助が受けられます。

再購入補助でパソコン再購入される場合は、生協書籍購買店で再購入補助の通知以降のお買い求めください。

再購入するパソコンの価格が再購入補助金額より大きい場合、差額は自己負担となります。

再購入補助を利用した場合、4年間保証の期間中であっても保障は終了します。

破損や水濡れ等による過失の場合は、自己負担金20,000円が必要となります。

消耗品(バッテリー)や同梱品(ACコード・ACアダプタ)などは保証の対象外となります。

2025年の主な高額修理事例
机の上から落として液晶の一部が映らない 修理代金106,260円
スマホの電源プラグを挟んだまま閉じて液晶が割れた 修理代金106,260円
キーボードにスマホを落としてしまいキーボードが取れてしまった 修理代金121,440円
鞄の中にPC と水筒があり、水筒の漏れ(お茶)で液晶がおかしい 修理代金151,580円※
※動産保証の限度額は15万円です。修理費用が15万円を超えた場合は、差額をお支払いいただく必要があります。

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アイコン2生協オリジナルパソコンのサポート

生協オリジナルパソコンはサポートが充実

パソコンセットアップ講習会も開催(無料)

動画を見ながらであってもセットアップはちょっと心配!でも安心してください。和大生協ではそんなあなたをサポートする無料セットアップ講習会を開催。毎年多くの新入生が参加されています。

セットアップ講習会実施日【予定4月3日(金)】
※実施日・時間・会場・準備に関する詳細はパソコンに同梱している「セットアップ講習会のご案内」をご覧ください。

セットアップ講座

故障修理時、代替え機即日貸出サービス(無料)

修理期間中もパソコンがなかったらたいへん! 生協オリジナルパソコンだったら授業に支障がないようにご希望の方には無料で代替パソコンをご用意しています。

※機種が異なる場合もあります。 

※即時貸出は生協店舗営業時間内で可能です。

昨年度は延べ170名以上の利用がありました。※2024年4月~2025年3月

学内の生協店舗で修理受付・ご相談ができます。

パソコンが調子悪かったり、修理が必要になったときは、パソコン本体と保証書をもって生協書籍購買店に来てください。一緒に症状を確認し、修理が必要な場合はそのままお預かりし、すぐにメーカーに修理に出します。毎日登校する学内に窓口があるので便利です。

パソコン充電サービス(無料)

「パソコンの充電を忘れた!!」和歌山大学では自由にパソコンを充電できる場所がほとんどありません。緊急時はパソコンをお預かりし充電させていただきます。

電話サポートサービス(無料)

閉店時でも電話でのサポートを23時まで行っております。特にサポートが必要な1年目は、年中無休で電話でのご相談に対応しますので、安心です。

大学生協無料パソコン電話サポート
【サポート期間】 2027年2月28日まで
【電話相談受付時間】 10:00~23:00(土・日・祝祭日も可:年末年始も含む)
※電話サポートのご利用方法につきましては、パソコンご購入時に別途ご案内いたします。

プレミアムサポートパック(有料)

生協おすすめパソコンの標準サポートにプラスして様々なパソコントラブルに対応する有料のサービスです。

電話サポート4年間(遠隔サポート付き)

OSリカバリー&初期セットアップ作業

データリカバリー

帰省先でも対応の修理時の貸出サービス

詳細は以下をご覧ください。

プレミアムサポートパック

和歌山大学消費生活協同組合
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