組合員の皆様へ

2024年11月13日

 

賞味期限切れ商品の販売に関するお詫びとお知らせ

 

この度、大学会館書籍購買店において「和生菓子　鶴屋ロール」を、賞味期限切れの状態で販売していたことが判明いたしました。

お買い求めいただきましたお客さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の事態を重く受け止め、今後、賞味期限の管理を徹底し再発防止に向けて全力で取り組んでまいります。

詳細は、下記のとおりです。

 

記

 

1．概要

対象商品：和生菓子「鶴屋ロール　小倉　抹茶　栗クリーム」

販売場所：大学会館　書籍購買店

賞味期限：2024年9月28日（土）

賞味期限切れ販売期間：2024年9月28日（土）～11月12日（火）　

販売数：17個

販売価格 ：380円(税込)

 

2．判明経緯

11月12日(火)に、従業員が冷凍アイスストッカーを整理中に賞味期限が切れていることが判明いたしました。

 

3．原因

本商品を賞味期限の記載の必要がない「アイスクリーム」商品と認識していたため、賞味期限の確認を怠ったことが原因です。

 

4．お客さまへの対応

　お詫びとお知らせを和歌山大学消費生活協同組合ホームページに掲載、該当店舗での案内を行います。また、当該商品をご購入されたお客様については、ご返金させていただきますので生協本部にて、お申し出ください。

 

5．再発防止策

(1)今後、当該店舗で取り扱うすべての在庫商品(原材料含む)の賞味期限の確認を徹底いたします。

(2)販売商品の賞味期限の確認作業を怠ることのないよう、販売員等への指導を行います。

 

6．本件に関するお客さまからのお問合せ

和歌山大学消費生活協同組合　生協本部　TEL：073-452-8497　9：00-17：00(土日祝休)

 

2024年11月13日

和歌山大学消費生活協同組合